7일 환불 및 교환

환불 및 교환 요청은 배송일로부터 7일 이내에 해주셔야 합니다.

1년 제한 보증

귀하의 Renpho 제품 구매에는 배송일로부터 제조업체의 1년 제한 보증이 적용됩니다. 손상, 결함이 있는 제품에만 해당됩니다.

- 교환 접수 전 영수증 원본 또는 관련 전자영수증을 제시하셔야 합니다.
- RENPHO는 제품의 외관 훼손 또는 부속품 누락을 이유로 교환을 거부할 권리가 있습니다.
- 포장, 악세서리, 사용설명서, 보증서 등은 제품과 함께 포장하여 교환해주셔야 합니다.
- 수선 및 교환 대상 제품은 훼손, 긁힘, 훼손, 개인 사용으로 인한 물손상 등이 없을 것.
- 사은품으로 제공되는 제품은 보증 및 수리가 불가합니다.

보증을 위해 제품 등록이 필요하지 않습니다. 제품을 등록하지 않아도 제품 보증이 줄어들지 않습니다.

Renpho 제품에는 깨진 화면이나 결함이 있는 배터리와 같은 수리가 공장 조건 밖에서 불가능할 수 있는 복잡한 통합 구성 요소가 포함될 수 있으며 수리 시설이나 예비 부품이 귀하의 제품 또는 귀하의 위치 주변에서 사용 가능하지 않을 수 있습니다. 따라서 수리를 위해 제시된 상품은 수리가 아닌 동급의 리퍼비시 상품으로 교환될 수 있습니다. 수리가 가능한 경우 리퍼브 부품을 사용하여 제품을 수리할 수 있습니다. 사용자 생성 데이터를 보유할 수 있는 제품을 수리하거나 교체하면 해당 데이터가 손실될 수 있습니다.

Renpho는 수리 대신 제품을 교체할 권리가 있습니다. 그러한 결함이 있는 경우 법이 허용하는 범위 내에서 이것이 귀하의 유일하고 배타적인 구제책입니다.

질문이 있거나 도움이 필요한 경우 이메일 support@renpho.com을 통해 고객 서비스에 문의하시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다. (당사에 연락하지 않고 무단으로 제품을 반품할 경우, 상품의 분실 또는 환불에 대한 책임을 지지 않습니다.)